Critère 2 — Objectifs et adaptation des prestations

Indicateur 4

Analyser le besoin du stagiaire en lien avec l'entreprise ou le financeur.

Non-conformité mineure

Réponse directe

L'indicateur 4 du Référentiel National Qualité exige : Analyser le besoin du bénéficiaire en lien avec l'entreprise et/ou le financeur concerné, avant l'entrée en formation. L'analyse des besoins se saisit et s'archive par stagiaire, reliée à l'inscription et au programme. La preuve est datée et retrouvable.

Ce que l'auditeur vérifie

Niveau attendu au RNQ. Analyser le besoin du bénéficiaire en lien avec l'entreprise et/ou le financeur concerné, avant l'entrée en formation.

L'auditeur demande la trace de cette analyse : grille, compte rendu d'entretien ou questionnaire préalable, rattachée au dossier du stagiaire.

Les pièges fréquents

Vendre un programme standard sans lien avec le besoin réel : aucune preuve que vous avez analysé la demande de l'entreprise ou du financeur.

Comment Qualneo vous couvre

L'analyse des besoins se saisit et s'archive par stagiaire, reliée à l'inscription et au programme. La preuve est datée et retrouvable.

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Les indicateurs voisins du critère 2

Objectifs et adaptation des prestations

5 Définir des objectifs opérationnels et évaluables. 6 Établir les contenus et modalités adaptés aux objectifs et aux publics. 7 Pour les formations certifiantes : vérifier l'adéquation du contenu aux exigences de la certification. 8 Mettre en place des procédures de positionnement et d'évaluation des acquis à l'entrée.

Vue d'ensemble du critère 2 Les 32 indicateurs

Questions fréquentes

L'indicateur 4 est-il une non-conformité majeure ?

Non. L'indicateur 4 relève des non-conformités mineures, mais il est vérifié à chaque audit Qualiopi. Un écart répété ou non corrigé peut être requalifié en non-conformité majeure.

Que vérifie l'auditeur sur l'indicateur 4 ?

L'auditeur demande la trace de cette analyse : grille, compte rendu d'entretien ou questionnaire préalable, rattachée au dossier du stagiaire.

Comment Qualneo couvre l'indicateur 4 ?

L'analyse des besoins se saisit et s'archive par stagiaire, reliée à l'inscription et au programme. La preuve est datée et retrouvable.

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