Indicateur 22
Développer les compétences de vos salariés.
Non-conformité mineure
L'indicateur 22 du Référentiel National Qualité exige : Entretenir et développer les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations délivrées. Le plan de développement des compétences de l'équipe se tient dans Qualneo, avec les formations suivies rattachées à chaque salarié.
Ce que l'auditeur vérifie
Niveau attendu au RNQ. Entretenir et développer les compétences de ses salariés, adaptées aux prestations délivrées.
L'auditeur demande un plan de montée en compétences de l'équipe pédagogique et ses preuves concrètes : attestations de formation, veille métier suivie.
Les pièges fréquents
Comment Qualneo vous couvre
Le plan de développement des compétences de l'équipe se tient dans Qualneo, avec les formations suivies rattachées à chaque salarié.
Les indicateurs voisins du critère 5
Qualification des personnels
Questions fréquentes
L'indicateur 22 est-il une non-conformité majeure ?
Non. L'indicateur 22 relève des non-conformités mineures, mais il est vérifié à chaque audit Qualiopi. Un écart répété ou non corrigé peut être requalifié en non-conformité majeure.
Que vérifie l'auditeur sur l'indicateur 22 ?
L'auditeur demande un plan de montée en compétences de l'équipe pédagogique et ses preuves concrètes : attestations de formation, veille métier suivie.
Comment Qualneo couvre l'indicateur 22 ?
Le plan de développement des compétences de l'équipe se tient dans Qualneo, avec les formations suivies rattachées à chaque salarié.
Ne préparez plus l'indicateur 22 dans l'urgence
Créez un compte gratuit, lancez le simulateur d'audit et voyez où vous en êtes sur les 32 indicateurs.
Démarrer gratuitement