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Qualneo
Critère 4 — Moyens pédagogiques et techniques

Indicateur 19

Mettre à disposition des ressources pédagogiques accessibles aux stagiaires.

Non-conformité mineure

Réponse directe

L'indicateur 19 du Référentiel National Qualité exige : Mettre à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et lui permettre de se les approprier. Les ressources et livrables pédagogiques se rattachent au programme et se mettent à disposition des inscrits, avec la trace de leur diffusion.

Ce que l'auditeur vérifie

Niveau attendu au RNQ. Mettre à disposition du bénéficiaire des ressources pédagogiques et lui permettre de se les approprier.

L'auditeur vérifie que les supports sont réellement accessibles aux stagiaires, pendant et après la formation, et adaptés au public.

Les pièges fréquents

Des supports datés, ou inaccessibles au stagiaire une fois la formation terminée, sans espace de mise à disposition.

Comment Qualneo vous couvre

Les ressources et livrables pédagogiques se rattachent au programme et se mettent à disposition des inscrits, avec la trace de leur diffusion.

Questions fréquentes

L'indicateur 19 est-il une non-conformité majeure ?

Non. L'indicateur 19 relève des non-conformités mineures, mais il est vérifié à chaque audit Qualiopi. Un écart répété ou non corrigé peut être requalifié en non-conformité majeure.

Que vérifie l'auditeur sur l'indicateur 19 ?

L'auditeur vérifie que les supports sont réellement accessibles aux stagiaires, pendant et après la formation, et adaptés au public.

Comment Qualneo couvre l'indicateur 19 ?

Les ressources et livrables pédagogiques se rattachent au programme et se mettent à disposition des inscrits, avec la trace de leur diffusion.

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