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Qualneo
Critère 4 — Moyens pédagogiques et techniques

Indicateur 17

Mettre à disposition des moyens humains et techniques adaptés (locaux, équipements, plateaux techniques).

Non-conformité mineure

Réponse directe

L'indicateur 17 du Référentiel National Qualité exige : Mettre à disposition, ou s'assurer de la mise à disposition, des moyens humains et techniques adaptés et d'un environnement approprié : locaux, équipements, plateaux techniques. Les lieux et moyens matériels se décrivent et se rattachent aux sessions, ce qui documente l'environnement mobilisé pour chaque formation.

Ce que l'auditeur vérifie

Niveau attendu au RNQ. Mettre à disposition, ou s'assurer de la mise à disposition, des moyens humains et techniques adaptés et d'un environnement approprié : locaux, équipements, plateaux techniques.

L'auditeur vérifie l'adéquation concrète des moyens à la formation : inventaire des équipements, plan des locaux, capacité d'accueil, et que cela correspond au terrain.

Les pièges fréquents

Des salles mal équipées le jour J (vidéoprojecteur en panne, pas de Wi-Fi, postes en nombre insuffisant) alors que la fiche promet mieux.

Comment Qualneo vous couvre

Les lieux et moyens matériels se décrivent et se rattachent aux sessions, ce qui documente l'environnement mobilisé pour chaque formation.

Questions fréquentes

L'indicateur 17 est-il une non-conformité majeure ?

Non. L'indicateur 17 relève des non-conformités mineures, mais il est vérifié à chaque audit Qualiopi. Un écart répété ou non corrigé peut être requalifié en non-conformité majeure.

Que vérifie l'auditeur sur l'indicateur 17 ?

L'auditeur vérifie l'adéquation concrète des moyens à la formation : inventaire des équipements, plan des locaux, capacité d'accueil, et que cela correspond au terrain.

Comment Qualneo couvre l'indicateur 17 ?

Les lieux et moyens matériels se décrivent et se rattachent aux sessions, ce qui documente l'environnement mobilisé pour chaque formation.

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