Critère 5 du Référentiel National Qualité

Qualification des personnels

Vos formateurs et votre équipe doivent être qualifiés et se former en continu.

En bref

Le critère 5 du RNQ regroupe les indicateurs 21 à 22 (2 indicateurs). Avec Qualneo, ces obligations sont câblées dans chaque écran : quand vous créez une session, envoyez une convention ou récupérez un émargement, les preuves attendues se remplissent au fil de l'eau. Le jour de l'audit, il n'y a plus rien à préparer.

Les indicateurs de ce critère

Chaque indicateur a sa fiche : le niveau attendu, ce que l'auditeur regarde vraiment, les pièges à éviter.

21 Évaluer et mobiliser les compétences des intervenants. 22 Développer les compétences de vos salariés.

Les erreurs qui reviennent en audit sur ce critère

Des CV de formateurs qui n'ont pas été actualisés depuis leur embauche
Aucun plan de montée en compétences pour l'équipe pédagogique
Pas de trace de veille métier ou sectorielle — l'auditeur cherche des preuves concrètes

Les autres critères Qualiopi

C1 Information du public C2 Objectifs et adaptation des prestations C3 Accueil, accompagnement et suivi C4 Moyens pédagogiques et techniques C6 Environnement professionnel C7 Appréciations et réclamations

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Câblez le critère 5 sans y penser

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