Critère 2 du Référentiel National Qualité
Objectifs et adaptation des prestations
Vos formations doivent avoir des objectifs clairs, mesurables, et être adaptées à chaque public.
En bref
Le critère 2 du RNQ regroupe les indicateurs 4 à 8 (5 indicateurs). Avec Qualneo, ces obligations sont câblées dans chaque écran : quand vous créez une session, envoyez une convention ou récupérez un émargement, les preuves attendues se remplissent au fil de l'eau. Le jour de l'audit, il n'y a plus rien à préparer.
Les indicateurs de ce critère
Chaque indicateur a sa fiche : le niveau attendu, ce que l'auditeur regarde vraiment, les pièges à éviter.
4
Analyser le besoin du stagiaire en lien avec l'entreprise ou le financeur.
5
Définir des objectifs opérationnels et évaluables.
Non-conformité majeure possible
6
Établir les contenus et modalités adaptés aux objectifs et aux publics.
7
Pour les formations certifiantes : vérifier l'adéquation du contenu aux exigences de la certification.
8
Mettre en place des procédures de positionnement et d'évaluation des acquis à l'entrée.
Les erreurs qui reviennent en audit sur ce critère
- Des objectifs pédagogiques vagues du type « maîtriser les bases » sans critère de réussite concret
- Aucun positionnement initial — les stagiaires arrivent sans qu'on sache leur niveau
- Un programme standard copié-collé, sans lien avec le besoin réel de l'entreprise ou du financeur
Câblez le critère 2 sans y penser
Créez un compte gratuit, lancez le simulateur d'audit, voyez où vous en êtes sur les 32 indicateurs. 5 minutes.
Démarrer gratuitement