Logiciel pour la certification Qualiopi : les preuves se constituent pendant que vous travaillez
Un logiciel pour la certification Qualiopi aide un organisme de formation à produire et ranger des éléments de preuve sur les 32 indicateurs du Référentiel national qualité. Qualneo gère aussi les formations elles-mêmes (programmes, conventions, émargement, enquêtes) : les gestes du quotidien constituent ces éléments au fil de l'eau, sans ressaisie.
Qualneo n'est pas un logiciel certifié Qualiopi. La certification est accordée aux organismes de formation par un organisme certificateur accrédité : Qualneo ne la délivre pas et n'en assure pas l'obtention.
Le plan Gratuit est permanent, puis 9 € ou 29 € par mois, et les données sont hébergées en France.
Pourquoi un logiciel pour Qualiopi
L'audit ne juge pas vos intentions, il juge des preuves datées. Trois raisons poussent un organisme à confier ce travail à un outil.
Le temps
Sans outil, les preuves vivent dans des mails, des tableurs et des dossiers partagés. Les rassembler avant l'audit prend des jours, souvent au pire moment.
Le risque
Une preuve manquante sur un indicateur peut suffire à créer un écart. Un logiciel montre ce qui manque pendant qu'il est encore temps de le corriger.
La durée
La certification se tient sur un cycle de 3 ans, avec un audit de surveillance au milieu. Les preuves doivent continuer à s'accumuler entre deux audits.
Les fonctionnalités, reliées aux indicateurs
Chaque module de Qualneo répond à des indicateurs précis. Les numéros mènent à la fiche de l'indicateur : ce que l'auditeur vérifie, les pièges fréquents, ce que Qualneo couvre.
Programmes et fiches publiques
Chaque programme exige ses champs obligatoires avant publication. Qualneo vérifie aussi que les objectifs, les contenus et les évaluations se répondent.
Documents générés
Convention, convocation, émargement, attestation, livret d'accueil, contrat de sous-traitance : les documents de la session se génèrent en un clic et restent au dossier.
Émargement et suivi des stagiaires
L'émargement se recueille par séance. Les absences remontent et les relances se notent au dossier du stagiaire.
Évaluations et enquêtes
Positionnement à l'entrée, évaluation de fin, enquêtes à chaud (J+1) et à froid (J+90) avec relances : les taux se calculent seuls.
Réclamations et amélioration continue
Une réclamation se suit jusqu'à sa résolution et se relie à une action d'amélioration. L'auditeur voit la chaîne complète, datée.
Veille, formateurs et moyens
Registre de veille par catégorie, qualifications des formateurs, lieux et moyens rattachés aux sessions, référent handicap.
Simulateur d'audit
Avant le jour J, il passe vos dossiers en revue, repère les preuves manquantes et donne un score critère par critère, avec les points à corriger en priorité. Inclus dans le plan Équipe.
Voir le plan ÉquipeLes 24 documents de la session (convention de formation, règlement intérieur, programme de formation, livret d'accueil…) se génèrent en un clic. Toutes les fonctionnalités
Indicateur par indicateur : la preuve que Qualneo produit
Pour chacun des 32 indicateurs, ce que vous présentez à l'auditeur et la façon dont la preuve arrive dans le logiciel. Nous indiquons aussi les cas où une partie du travail reste chez vous.
- Automatique
- La preuve naît de l'action faite dans Qualneo : rien à ressaisir.
- Tracée
- Vous saisissez l'information une fois, Qualneo la date et la relie au bon dossier.
- Centralisée
- Vous déposez la pièce, Qualneo l'archive au dossier concerné et la retrouve pour l'audit.
- Partielle
- Qualneo range les pièces, mais une partie du contrôle reste de votre côté.
| Indicateur | Ce que le référentiel demande | La preuve dans Qualneo | Niveau |
|---|---|---|---|
| Critère 1 : Information du public | |||
| Indicateur 1 | Diffuser une information accessible, détaillée et vérifiable sur vos prestations (prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d'accès, tarifs, contacts, méthodes et modalités d'évaluation, accessibilité aux personnes handicapées). | Fiche programme publiée avec ses mentions obligatoires. Une fiche incomplète ne part pas en ligne. | Automatique |
| Indicateur 2 | Diffuser des indicateurs de résultats adaptés à la nature des prestations et des publics accueillis. | Taux de satisfaction et de réussite calculés à partir des réponses collectées, traçables jusqu'à la source. | Automatique |
| Indicateur 3 | Pour les formations certifiantes : informer sur les taux d'obtention, les blocs de compétences, les équivalences et les débouchés. | Type de certification, blocs, équivalences et débouchés renseignés sur la fiche programme et affichés en public. | Tracée |
| Critère 2 : Objectifs et adaptation des prestations | |||
| Indicateur 4 | Analyser le besoin du stagiaire en lien avec l'entreprise ou le financeur. | Analyse des besoins datée, rattachée à l'inscription et au programme. | Tracée |
| Indicateur 5 | Définir des objectifs opérationnels et évaluables. | Objectifs déclarés par programme, avec contrôle de cohérence entre objectifs, contenus et évaluations. | Automatique |
| Indicateur 6 | Établir les contenus et modalités adaptés aux objectifs et aux publics. | Déroulé en modules rattachés au programme, fiche publiée versionnée. | Automatique |
| Indicateur 7 | Pour les formations certifiantes : vérifier l'adéquation du contenu aux exigences de la certification. | Référentiel de compétences rattaché au programme certifiant. | Tracée |
| Indicateur 8 | Mettre en place des procédures de positionnement et d'évaluation des acquis à l'entrée. | Évaluations de positionnement planifiées avant la session, horodatées par stagiaire. | Automatique |
| Critère 3 : Accueil, accompagnement et suivi | |||
| Indicateur 9 | Informer les bénéficiaires sur les conditions de déroulement de la prestation. | Convention, convocation et documents d'accueil générés par session, avec la trace de leur envoi. | Automatique |
| Indicateur 10 | Adapter la formation et l'accompagnement aux stagiaires. | Émargement par séance et adaptations de parcours consignées au dossier. | Automatique |
| Indicateur 11 | Évaluer l'atteinte des objectifs par les stagiaires. | Évaluations d'entrée, de fin et à chaud, avec statut de complétion par stagiaire. | Automatique |
| Indicateur 12 | Prévenir les ruptures de parcours et favoriser l'engagement. | Absences remontées par l'émargement, relances et entretiens tracés au dossier. | Tracée |
| Indicateur 13 | Pour l'alternance : anticiper avec l'apprenant les missions confiées et coordonner les apprentissages en centre de formation et en entreprise. | Conventions et documents de liaison de l'apprenti archivés à son dossier. | Centralisée |
| Indicateur 14 | Pour l'apprentissage : mettre en œuvre un accompagnement socio-professionnel, éducatif et relatif à l'exercice de la citoyenneté. | Actions d'accompagnement et partenaires mobilisés, datés au dossier de l'apprenti. | Centralisée |
| Indicateur 15 | Pour l'apprentissage : informer les apprentis de leurs droits et devoirs, et des règles de santé et de sécurité en milieu professionnel. | Livret d'accueil et documents d'information remis à l'apprenti, horodatés. | Centralisée |
| Indicateur 16 | Pour les formations certifiantes : s'assurer que les conditions de présentation à la certification respectent les exigences formelles de l'autorité de certification. | Prérequis et modalités d'évaluation sur la fiche, pièces du candidat au dossier. Les exigences propres à chaque certificateur restent à contrôler par vous. | Partielle |
| Critère 4 : Moyens pédagogiques et techniques | |||
| Indicateur 17 | Mettre à disposition des moyens humains et techniques adaptés (locaux, équipements, plateaux techniques). | Lieux et moyens matériels rattachés à chaque session. | Tracée |
| Indicateur 18 | Mobiliser et coordonner les intervenants (pédagogiques, administratifs, logistiques). | Affectation des formateurs à chaque session. | Tracée |
| Indicateur 19 | Mettre à disposition des ressources pédagogiques accessibles aux stagiaires. | Ressources pédagogiques mises à disposition des inscrits, avec la trace de leur diffusion. | Tracée |
| Indicateur 20 | Pour l'apprentissage : disposer d'un personnel dédié à la mobilité nationale et internationale, d'un référent handicap et d'un conseil de perfectionnement. | Référent handicap déclaré, obligatoire pour publier. Preuves de mobilité et de conseil de perfectionnement au dossier. | Centralisée |
| Critère 5 : Qualification des personnels | |||
| Indicateur 21 | Évaluer et mobiliser les compétences des intervenants. | Qualifications de chaque formateur. Un profil sans qualification ressort du suivi. | Tracée |
| Indicateur 22 | Développer les compétences de vos salariés. | Plan de développement des compétences de l'équipe, formations suivies par salarié. | Tracée |
| Critère 6 : Environnement professionnel | |||
| Indicateur 23 | Réaliser une veille légale et réglementaire sur la formation professionnelle et en exploiter les enseignements. | Registre de veille légale et réglementaire, avec les actions engagées. | Tracée |
| Indicateur 24 | Réaliser une veille sur l'évolution des compétences, des métiers et des emplois de ses secteurs d'intervention. | Veille métiers et compétences classée par catégorie, avec les actions suivies. | Tracée |
| Indicateur 25 | Réaliser une veille sur les innovations pédagogiques et technologiques. | Veille technologique et pédagogique, avec les actions issues de chaque entrée. | Tracée |
| Indicateur 26 | Mobiliser les expertises, outils et réseaux pour accueillir, accompagner ou orienter les publics en situation de handicap. | Référent handicap, orientations et adaptations tracées par dossier. | Tracée |
| Indicateur 27 | En cas de sous-traitance ou de portage salarial, s'assurer du respect de la conformité au Référentiel national qualité. | Contrat de sous-traitance archivé avec la répartition des responsabilités. | Tracée |
| Indicateur 28 | Si la prestation comprend des périodes de formation en situation de travail (FEST), mobiliser son réseau de partenaires socio-économiques pour co-construire l'ingénierie de formation et favoriser l'accueil en entreprise. | Partenaires actifs référencés, conventions associées centralisées. | Centralisée |
| Indicateur 29 | Pour l'apprentissage : développer des actions d'insertion professionnelle ou de poursuite d'études. | Enquêtes à chaud et à froid envoyées et relancées automatiquement. | Automatique |
| Critère 7 : Appréciations et réclamations | |||
| Indicateur 30 | Recueillir les appréciations des stagiaires, financeurs, équipes pédagogiques et entreprises. | Réclamation suivie jusqu'à sa résolution, reliée à son action de traitement. | Tracée |
| Indicateur 31 | Traiter les difficultés rencontrées, les réclamations exprimées et les aléas survenus en cours de prestation. | Actions d'amélioration reliées aux réclamations et aux enquêtes qui les déclenchent. | Tracée |
| Indicateur 32 | Mettre en œuvre des mesures d'amélioration à partir des appréciations et des réclamations. | Registre des actions d'amélioration, vue de conformité critère par critère. | Tracée |
Selon la nature de votre activité, 22 à 32 indicateurs sont audités (les indicateurs propres à l'alternance ou aux formations certifiantes ne concernent pas tout le monde). Le détail de chaque exigence est dans le guide Qualiopi.
Le référentiel passe à 33 indicateurs
Le décret n° 2026-728 du 1er août 2026 modifie 11 indicateurs existants et en crée un 33ᵉ, à compter du 1er novembre 2026, sans période de transition. Le tableau ci-dessus suit encore la version à 32 indicateurs. Il sera mis à jour avec la bascule.
Ce qui change, indicateur par indicateurPrix de Qualneo
Des prix publics, sans engagement. Vous commencez gratuitement et changez de plan quand l'activité grandit.
Vous découvrez Qualneo ou lancez vos toutes premières formations.
Formateur indépendant, seul sur l'outil, quelques sessions par mois.
Organisme avec plusieurs formateurs ou un volume de sessions régulier.
Grand organisme qui a besoin du SSO, d'un support dédié et d'un SLA.
Logiciel ou cabinet de conseil ?
Un cabinet accompagne un premier audit ou un dossier atypique. Un logiciel tient les preuves à jour entre deux audits. Les deux se complètent souvent ; le coût, lui, n'a rien à voir sur 3 ans.
Le calcul sur un cycle de certificationVous comparez plusieurs logiciels ?
Couverture des indicateurs, prix public, plan gratuit, hébergement : notre guide liste les critères qui comptent vraiment avant de choisir.
Comment choisir un logiciel pour la certification QualiopiQuestions fréquentes
Qu'est-ce qu'un logiciel pour la certification Qualiopi ?
Un logiciel suffit-il pour obtenir la certification Qualiopi ?
Quels indicateurs Qualneo couvre-t-il ?
Combien coûte Qualneo ?
Que change la réforme du 1er novembre 2026 pour mon logiciel ?
Où sont hébergées les données ?
Un formateur indépendant a-t-il besoin d'un logiciel pour la certification Qualiopi ?
Pour aller plus loin, lisez ce que change le nouveau référentiel 2026 et comment vos données sont hébergées.
Vos preuves Qualiopi, sans ressaisie
Créez un compte, publiez un premier programme et regardez les preuves se remplir. Deux minutes suffisent pour s'inscrire.
Démarrer gratuitement